Планы каждого пассажира могут измениться в любой момент. В этом случае потребуется возврат билета. При определенных условиях авиакомпания Pegasus Airlines позволяет проводить подобные процедуры.
В статье расскажем, как сделать возврат билета турецкого лоукостера «Пегасус», можно ли вернуть деньги за авиабилет Pegasus Airlines полностью.
Pegasus возврат билетов – условия и правила авиакомпании
Возможность вернуть билет зависит от выбранного тарифа. Возвратные документы могут быть аннулированы без объяснения причин. Невозвратные же можно вернуть только на основаниях, которые предусматривает Воздушный кодекс РФ.
Условия возврата билетов:
- Если возврат осуществляется за 24 часа до завершения регистрации, то пассажир получает полную компенсацию затраченных ранее средств.
- Если возврат осуществляется менее чем за сутки, но не позднее завершения регистрации, то пассажир может получить до 75% затраченных средств. Все будет зависеть от условий договора.
- Вернуть билет после завершения процедуры регистрации уже нельзя.
- С 2020 года в Pegasus можно отменять бронь в течение 24 часов после ее оформления. Авиакомпания пошла навстречу пассажирам, которые делают импульсивные покупки во время скидок и акций.
Pegasus Airlines относится к числу лоукостеров. Подобные компании редко возвращают деньги за билеты. Подавляющее большинство проездных документов являются невозвратными. Исключение составляют пассажиры, которые приобрели пакет услуг Business Flex. Во всех остальных случаях деньги за билет можно вернуть только по уважительной причине – кончина близкого человека, получение травмы, обострение хронического заболевания и т. п.
При задержке рейса деньги за билеты возвращают только в том случае, если она превысила 5 часов. Уважительные причины отказа от перелета должны быть подтверждены соответствующими справками.
Запомните следующие обозначения: «NON-REFUNDABLE» и «CHANGES NOT PERMITTED». Если такие пометки стоят на билете, значит, он является невозвратным. За отказ от некоторых возвратных проездных документов пассажир уплачивает штраф. Его размер определяется в договоре воздушной перевозки.
Как вернуть авиабилет компании «Пегасус» – порядок действий
Если сроки не истекли, уведомьте авиакомпанию о том, что вы отказываетесь от перелета. В этом случае вам вернут оплату за вычетом затрат, которые понес авиаперевозчик.
Пошаговая инструкция:
- Направьте уведомление авиаперевозчику. Это можно сделать на официальном сайте или по электронной почте. Также можно позвонить по горячей линии: 0-850-399-17-01.
- Подготовьте необходимые документы. К примеру, если речь идет о заболевании, понадобится справка от врача.
- Напишите заявление. Шаблон есть на официальном сайте Pegasus.
- Направьте заявление и документы авиакомпании.
- Получите свои деньги. Они могут быть переведены на банковскую карту, с которой совершалась оплата.
При возврате денег в обязательном порядке предоставляется оригинал билета и подтверждение его оплаты. Также необходимо подготовить копию паспорта. Практика показывает, что возможность возврата зачастую зависит от правильно заполненного заявления. Если вы не уверены, что в состоянии сделать это самостоятельно, обратитесь к опытным юристам.
Можно ли получить деньги за невозвратный билет Pegasus Airlines
Вернуть деньги за невозвратный билет можно на основаниях, которые установлены статьей 108 ВЗК РФ.
Самые распространенные случаи:
- Заболевание. К примеру, на отдыхе вы отравились непривычной едой и теперь находитесь в стационаре. Лечащий врач должен выписать справку. То же самое касается обострения различных хронических заболеваний.
- Заболевание близкого человека. Возврат состоится только в том случае, если он должен был лететь вместе с вами.
- Кончина близкого человека. Необходимо предоставить копию свидетельства о смерти.
- Нарушение договора авиаперевозчиком.
- Задержка рейса от 5 часов.
Подавляющее большинство билетов Pegasus являются невозвратными, поскольку это лоукостер. Их можно вернуть только по уважительной причине. В этом случае перевозчику направляют заявление и необходимую документацию.
